Frequently asked questions
Can't find your answer? Ask our team on LINE
Ordering & quotations
ใบเสนอราคามีอายุกี่วัน
ใบเสนอราคามีอายุ 15 วัน และล็อกราคาตลอดช่วงนั้น เมื่อหมดอายุระบบจะคำนวณราคาใหม่ให้
สินค้าที่ไม่มีราคาทันทีสั่งได้อย่างไร
กดขอใบเสนอราคา (RFQ) พร้อมแนบขนาด จำนวน และไฟล์อ้างอิง ทีมงานจะเสนอราคาภายในเวลาที่แจ้งบนหน้าสินค้า
จำนวนที่ได้รับอาจคลาดเคลื่อนได้เท่าไร
งานผลิตตามสั่งมีค่าคลาดเคลื่อนจำนวน ±5% หากได้รับน้อยกว่าที่สั่งภายในเกณฑ์จะคืนเงินตามสัดส่วน ส่วนที่เกินไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
Artwork & proofs
ไฟล์งานต้องเตรียมอย่างไร
ส่งไฟล์ PDF ตามแบบไดคัทพร้อมระยะตัดตก ระบบจะไม่รับไฟล์ที่ขนาดไม่ตรงหรือไม่มีระยะตัดตก และจะเตือนเมื่อความละเอียดต่ำหรือเป็นโหมดสี RGB
เริ่มผลิตเมื่อไร
ระบบเริ่มผลิตอัตโนมัติเมื่อคุณอนุมัติแบบตัวอย่าง และชำระงวดที่ต้องชำระก่อนผลิตครบแล้ว
จ้างออกแบบแก้ไขได้กี่ครั้ง
แก้ไขฟรี 3 ครั้ง ตั้งแต่ครั้งที่ 4 มีค่าบริการครั้งละ 500 บาท หรือ 20% ของค่าออกแบบแล้วแต่จำนวนใดสูงกว่า
Payment
ชำระเงินได้ช่องทางใดบ้าง
สแกน QR พร้อมเพย์ บัตรเครดิต / เดบิต หรือโอนเงินแล้วแนบสลิป ระบบตรวจสลิปให้อัตโนมัติ
ต้องชำระเต็มจำนวนหรือไม่
คำสั่งซื้อต่ำกว่า 20,000 บาทชำระเต็มจำนวน ตั้งแต่ 20,000 บาทขึ้นไปชำระมัดจำ 50% และส่วนที่เหลือก่อนจัดส่ง
Delivery & claims
ติดตามสถานะงานได้อย่างไร
ดูสถานะทุกขั้นตอนได้ในหน้าคำสั่งซื้อ และแชร์ลิงก์ติดตามการจัดส่งให้ผู้รับได้
ได้รับสินค้าไม่ถูกต้องต้องทำอย่างไร
แจ้งเคลมได้ภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า พร้อมรูปสินค้าและรูปกล่องขนส่ง ทีมงานตอบกลับภายใน 1 วันทำการ
ถ้าไม่กดยืนยันรับสินค้าจะเป็นอย่างไร
ระบบยืนยันรับสินค้าให้อัตโนมัติ 7 วันหลังจัดส่งถึง